Rujukan Laman

Buka akaun dengan privasi jelas

Satu akaun carta perdana menghubungkan Baccarat, Aviator, slot Pusaka dan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX; Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami perlukan untuk mengendalikan…

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukHak privasi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
carta perdana Buka akaun dengan privasi jelas
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang hak privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, atau meminta salinan rekod yang berkaitan, hubungi kami melalui saluran bantuan yang tersedia dalam akaun anda. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum membincangkan data sensitif supaya permintaan datang daripada pemilik akaun yang betul. Masa jawapan boleh berbeza mengikut kerumitan kes dan semakan pembayaran.

Pasukan dalam talian

Borang akaun

Gunakan borang dalam akaun untuk meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel atau pilihan komunikasi. Kami akan menyemak maklumat yang dihantar dan mungkin meminta bukti tambahan sebelum perubahan digunakan pada profil anda.

Sembang sokongan

Sembang sesuai untuk soalan ringkas tentang kuki, log masuk, peranti yang dikenali atau status permintaan privasi. Ejen kami tidak akan meminta kata laluan penuh dan akan mengarahkan anda ke langkah selamat dalam akaun.

E-mel privasi

Untuk permintaan yang memerlukan lampiran atau huraian panjang, hantar e-mel melalui alamat yang dipaparkan dalam akaun. Sertakan ID akaun, ringkasan permintaan dan kaedah balasan pilihan tanpa berkongsi kata laluan.

AMALAN PRIVASI

Urus data anda dalam akaun

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai teks yang dibiarkan statik.

Pengumpulan data

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses dompet dan membalas pertanyaan. Jika medan tidak diperlukan untuk tujuan tersebut, kami tidak menjadikannya syarat semasa pendaftaran atau semakan akaun.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi masuk, bahasa, peranti dan tetapan keselamatan. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi dengan betul.

Keselamatan akaun

Log masuk dipantau untuk isyarat luar biasa seperti peranti baharu, percubaan berulang atau lokasi yang tidak sepadan. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau pengeluaran.

Penyimpanan rekod

Rekod akaun, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan mesej sokongan disimpan mengikut tempoh yang diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Perkongsian terhad

Data boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, hos teknikal, alat keselamatan atau pasukan sokongan apabila perlu untuk menjalankan perkhidmatan. Setiap perkongsian dihadkan kepada tujuan tertentu dan tidak digunakan untuk jualan data peribadi.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, kemas kini, salinan data atau penutupan akaun. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menerangkan langkah yang boleh dibuat serta rekod yang mungkin perlu disimpan.

Tanya tentang Dasar Privasi carta perdana

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mula menggunakan lobi dan dompet. Jawapan disusun untuk membantu anda memahami data apa yang diproses, sebab pemprosesan berlaku, cara meminta perubahan dan bagaimana kami mengendalikan keselamatan maklumat peribadi di Malaysia.

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan, pilihan pembayaran dan data peranti. Data ini digunakan untuk mencipta akaun, melindungi log masuk dan mengendalikan dompet anda.

Data pembayaran membantu kami memadankan deposit, menyemak pengeluaran, mengesan transaksi berganda dan menyelesaikan pertanyaan dompet. Kami hanya menggunakan data itu untuk operasi akaun, keselamatan, sokongan dan keperluan pematuhan yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui borang akaun, sembang atau e-mel privasi. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum menukar butiran penting seperti nombor telefon, e-mel atau nama yang berkaitan dengan pembayaran.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi masuk, mengingati tetapan bahasa, mengenali peranti dan mengurangkan risiko akses tidak sah. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi kuki sesi tertentu diperlukan untuk fungsi akaun.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia pembayaran, perkhidmatan hos, alat keselamatan dan pasukan sokongan apabila perlu. Perkongsian itu dibuat untuk mengendalikan akaun anda, bukan untuk menjual data peribadi.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Data transaksi, log keselamatan dan mesej sokongan boleh disimpan selama diperlukan untuk operasi dompet, pertikaian, keselamatan akaun dan kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Hantar permintaan melalui saluran yang tersedia dalam akaun dan sertakan ID akaun serta ringkasan permintaan. Kami akan mengesahkan identiti, menyemak rekod yang terlibat dan menerangkan langkah yang boleh dilaksanakan.

Halaman Berkaitan

Senja Daftar Soalan Lazim carta perdana App